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网站访客属性分析

网站访客属相分析是针对来访用户固定属性的数据解毒,以此了解用户的基本属性,为网站运营提供用户数据支持。

访客属性与网站流量、访问来源、受访页面等分析的最大区别在于固定性,在一个阶段访客属性通常不会发生太大的变化,因此访客属性分析无须作为每日数据分析的主要项目,每周或每月分析即可。

网站访客属性分析主要围绕地区运营商、终端详情、访客忠诚度三个维度进行数据统计与汇总分析,在第三方统计工具后台可以直接点击相关按钮进行查询。

1.地区运营商分析

单击第三方统计工具的“地区/运营商”,即可查看地区与运营商的相关数据。分析者可以直观地进行阶段内用户省份、用户所属网络运营商的监测与分析。

(1)地区分布

地区分布通常应用于广告投放效果监控,尤其是搜索引擎广告投放。百度、360搜索等平台投放广告是,一般都可以选择投放地区,而广告投放后的效果可以在地区分布的结果中进行分析。

网站访客属性分析
百度统计后台关于网站访客地区分布

(2)网络运营商分析

用户上网通常经由不同的运营商接入互联网,因此运营者可以直接分析网站用户的网络运营商情况。

通常各大运营商都有域名黑名单,对非法网站直接屏蔽。如果企业购买了老域名,很有可能该域名已经被运营商屏蔽过。因此,网站运营者发现当日流量缺少来自某运营商的访客时,可以先自行测试;测试结果如果显示来自该运营的用户确实无法登陆该网站,则需要第一时间联系运营商予以解决。

2.终端详情分析

终端详情即用户计算机的基本属性,包括操作系统、浏览器、系统语言、上网插件、分辨率等信息。

网站访客属性分析
百度统计后台-终端详情分析

成熟的网站需要对主流终端完全适配,不能出现个别终端打不开、尺寸不对、无法点击等问题。因此,终端详情分析结果需要及时反馈至网站开发人员初,由网站开发人员进行网站版本优化,以适配所有浏览器。

3.访客忠诚度分析

访客忠诚度的报表主要由新老访客报表及访问深度报表组成,代表了网站内容对用户的持续吸引程度。

(1)新老访客报表

新老访客报表呈现的是新访客与老访客在访问网站时的流量差异及行为差异。

网站访客属性分析
乐梵SEO新老访客对比图

一般新老访客的占比差异不超过50%都在正常范围内,如果新访客占比约80%,老访客占比约20%,占比差异超过50%,说明网站过渡依靠新访客流量,后续需要利用文章、图片等吸引老访客二次回访。相反,如果新访客的比值过低,则说明网站推广力度不够,后续应加强网站的对外宣传与推广。

(2)访问深度报表

访问深度报表呈现的是用户在网站的浏览深度,从侧面展示网站的吸引力。用户访问越深入,说明用户不断点击网页上的链接并在站内持续浏览,表示网站对用户越有吸引力;而用户只访问一次,通常代表网站对用户的吸引力不够,或者网站链接设置不合理,导致用户无法进入其他页面。

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