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社群分享需要考虑的10个环节

1.提前准备

专业知识或经验分享模式要邀约分享者,并要求分享者就话题准备素材(特别是对于没有经验的分享者,检查他分享的内容质量是必要的),特别要强调分享者应该分享对大家有启发的内容,而不是借着分享做自己的广告。

话题分享模式要准备话题,并就话题是否会引发大家讨论进行小范围的评估,也可以让大家提交不同的话题,由话题主持人选择。

2.反复通知

如果确定了分享的时间,就应该提前在群里多发布几次消息,提醒群员按时参加,否则很多人会因为工作而选择屏蔽消息,错过活动通知。如果分享特别重要,甚至应采取群发或一一通知的手段。

3.强调规则

如果在群分享前,群中有新朋友进入,由于他们往往不清楚分享的规则,会在不合适的时机插话,影响嘉宾的分享,因此在每次开场前都需要提示。

如果是QQ群,可以在分享规则时临时禁言,避免规则提示被很快刷掉。小助手们要做好分工,分配好各自的任务,各司其职。

4.提前暖场

在正式分享前,应该提前打开群禁言,或者主动在微信群说一些轻松的话题,引导大家上线,营造交流的氛围。一般一个群上线的人越多,消息滚动的就越快。

5.介绍嘉宾

在分享者出场前,需要社群中有一个主持人做引导,介绍分享者的专长或资历,让大家进入正式倾听的状态。

6.诱导互动

不管是哪种分享模式,都有可能出现冷场的情况,因此分享者或话题主持人要提前设置互动诱导点,而且要适当有点耐心等待别人敲字;很多人是手机在线,打字不会太快。

如果发现缺乏互动,需要提前安排几个人赶紧热场。很多时候需要有人开场带动气氛。

7.随时控场

若是在分享的过程中有人干扰,或者提出与主题无关的内容,这个时候需要主持人私聊提醒,引导这些人先服从分享秩序。

如果是QQ群,直接以小窗沟通就很方便,必要时还可以直接用禁言的方式强制控场。但如果是微信群,你必须先加好友才能沟通,要麻烦很多。如果直接在微信群里提醒,又会干扰嘉宾发言,因此很多时候选择QQ群进行管理会更方便。

8.收尾总结

分享结束后,要引导大家就分享做一个总结,甚至鼓励他们去微博、微信朋友圈分享自己的心得体会。这种分享是互联网社群运营的关键,也是口碑扩散的关键。

9.提供福利

在分享结束后,如果对总结出彩的朋友、对用心参与的朋友赠送各种小福利,就更会吸引大家参与下一次分享。

10.打造品牌

分享的内容进行整理后,可以通过微博、微信公众号等新媒体平台发布、传播、很多社群做在线分享,但是没有打造分享的品牌,这些活动就没有形成势能,也没有考虑把品牌活动的势能聚合到分享的平台尚,这就造成了口碑的流失,导致社群品牌积累的流失。

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