1. 西安乐梵SEO首页
  2. 网络营销

社群要给群成员带来价值

社群自身必须有一定的功能,能给群成员带来一定的价值。社群的价值是基于能力构建的,而不是基于热情或者愿景。构建社群价值需要注意以下几个问题。

1.价值要尽可能抓住痛点

同好定位一旦偏了,社群的运营方向自然也不会达到损期。要让社群的价值抓住痛点,就需要从以下两个维度思考。

第一,从社群发起人的角度,为什么要做这个社群,希望通过创办与运营社群而得到什么,也就是前面讲到的要明确“建群的目的”。

第二,从社群参与者的角度,为什么要加入这个社群,希望加入与参与社群而得到什么。对于一个社群来说,要聚集在一起的成员必须有一个共同的强烈需求,社群必须能提供解决这一需求的服务。

2.价值要具体

谁都想成长,这种爱好太广泛了,不聚焦,让人看不到具体价值何在同样是成长主题,以李笑来老师的共同成长群为例,入群费用需要几干块,而且越迟交,花费越多。但在这个群里面能接触到各行各业的专家,所以这个群的价值非常明显,那就是要和老师身边的专家们一起做朋友。

和社群里面的专家做朋友,感受他们的思维,学习他们的方法,其实也是在和时间做朋友。

3.价值要有回报载体

社群既然应该为大家提供价值,那就必须找到一个能够产生经济回的承载物。同好的标签固然可以把同类特质的成员快速聚集起来,但如果没有相匹配的回报载体满足群成员深层次的需求,这样的“同好”就会陷入组织一群人热闹,自己什么回报都没有的窘境。

很多时候还没有想清楚把一群人聚集起来之后,商业回报到底是在哪个点产生,就凭着一腔热情把社群建设起来。一旦运营的激情消退,那些缺乏运营的社群,要么沦为广告天堂,要么就慢慢沉寂死掉,群只有一个空壳,不会再有价值。

如“趁早”社群有自己的微店,出售各种衍生商品;“罗辑思维”有自己的电商平台,2015年仅凭卖书就制造了一个亿的流水。

一群人有共同的爱好,极有可能买同样的服务或者产品,当购物话题在群里面聊起来还能带来从众购买效应,这样高水平的社群运营者价值才能得到体现。

建设一个社群是需要付出巨大的时间成本和精力成本的,只凭兴趣爱好而不求回报地付出是不现实的,或多或少都会受到主客观因素的制约和影响。所以你可以看到,免费得到的一般是低质的服务,收费才能得到好的服务。在社群运营里面,这个规则依然成立。

所以一个健康并能长久的社群是基于连接的自生式生态系统,它既能满足成员的某种价值需求,又能给运营人员带来一定回报,只有这样才能形成一个良好的循环。

4.价值要有互惠互利的共生点

通过调研大量社群发展的案例可以看到,真正能长久存活下来且不用特别维持,还能很活跃的,是社群成员之间逐步建立了互惠互利关系。因为一个社群就算有回报载体,但如果仅仅是一个产品或服务销售群,群员难免会对社群的商业化性质产生质疑。想打消成员的疑虑其实并不容易,但是如果社群运营者和群员之间的回报是相互的,那么社群的自运营生态才能真正建立起来。

像秋叶PPT的核心群,聚集了一大堆PPTer,秋叶老师有需求的时候社群成员会主动帮忙,秋叶老师有定制PPT的订单也会介绍、推荐社群成员去挑战,社群成员彼此之间也经常打赏、分享彼此的好作品,互相帮助扩大个人品牌的影响力,这样的群因为有了互利互惠的关系,长久连接的价值自然就显现出来。

本站原创文章,版权归lefan所有,转载请注明出处:https://www.lfempire.cn/wangluoyingxiao/shequn-jiazhi

发表评论

登录后才能评论

联系我们

187*2918*3435

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:187*2918*3435@163.com

工作时间:周一至周五,9:30-17:30,节假日休息

QR code